Тел.: +7-937-275-24-12, e-mail: hh73@hh73.ru



ТРЕНИНГ


«Современные технологии управления продажами»


Целевая аудитория:

Данный тренинг предназначен для продавцов, менеджеров продаж и по работе с клиентами, руководителей сферы обслуживания.

Цель тренинга:

Сформировать и развить навыки продаж у участников тренинга.

  1. Основные этапы продаж.
    • Установление контакта (алгоритм, вербальные, паравербальные составляющие)
    • Выявление потребностей
    • Презентация
    • Аргументация
    • Завершение сделки
  2. Типы клиентов по уровню коммуникативной компетенции.
    • Маркетинговые классификации
    • Психологические типологии
  3. Выбор индивидуального стиля общения, соответствующего типологии клиента.
  4. Недочеты в общении, которые отрицательно влияют на имидж компании.
  5. Первое впечатление - основа дальнейшего взаимодействия.
  6. Установление и поддержание результативных отношений с клиентом.
  7. Технологии конструирования вопросов и активного слушания.
    • Воронка вопросов
    • Техника СПИН
    • Техника ФПН
  8. Навыки аргументации. Выделение преимуществ продукта.
  9. Барьеры и способы их преодоления
    • психология работы со «сложным клиентом»
  10. Работа с возражениями клиента.
  11. Завершение сделки.
  12. Отработка каждого этапа продаж в играх и упражнениях.


Тел.: +7-937-275-24-12, e-mail: hh73@hh73.ru

 
Яндекс.Метрика